Objetivos:

• Desenvolver e definir os termos de trabalho utilizados para influenciar

• Identificar obstáculos para influenciar e como superá-los

• Avaliar o ambiente e seu impacto nas metas de influência

• Explorar os componentes da "Influencing Formula" da Watermark

• Discutir por que o desenvolvimento da confiança é fundamental para influenciar os outros

• Discutir a importância da preparação para ser capaz de influenciar os outros

• Explicar as vantagens e desvantagens de usar as várias técnicas que influência

• Descrever várias ferramentas de análise das partes interessadas, a fim de adaptar os esforços de influência

• Definir coragem e sua importância para influenciar os outros

Pré-Requisitos:

• Nenhum pre-requisito

Material do Curso:

• Livro The Influence Formula, exclusivo Watermark Learning/RBN (verifique disponibilidade)

• Apostilas com slides e anotações detalhadas para servir como guia de aula

• Diagramas ilustrativos

Público Alvo:

• Este curso é projetado para desenvolver as habilidades essenciais de influencia para Analistas de Negócios, Gerentes de Projeto, Patrocinadores, Clientes Empresariais, ScrumMasters, Product Owners, e todos aqueles que precisam influenciar os outros..

Metodologia de Ensino:

• Para ajudar a assimilar as ferramentas e técnicas aprendidas, há uma mistura de exercícios individuais e em grupo ao longo do curso. Debates em sala e em pequenos grupos, juntamente com um estudo de caso e dramatizações para ajudar a reforçar os conceitos aprendidos. Os alunos precisam estar preparados para um alto nível de participação. Cada participante recebe um guia completo do estudante, folder de 2 lados com os principais conceitos e diagramas, bem como um modelo para aplicar as ferramentas e técnicas utilizadas em sala de aula para uma situação real.

• O Curso Online é ao vivo, via internet, usando o Cisco Webex da RBN. Acesse e Teste o Webex Aqui, ou acesse o seguinte vídeo para conhecer a ferramenta: Cisco Webex

Conteúdo Programático:

 

Conceitos Chave

• Definir termos chave: Influência, Persuasão, Poder e Autoridade, e Manipulação

• Barreiras à influência efectiva

• Entender o que faz disparar o gatilho nas pessoas

• Definindo seu objetivo de influencia

• O Ambiente Político

• Influenciar Pessoas vs Grupos

• Diagrama de Rede da Influência

• Reciprocidade e Troca

• A "The Influencing Formula" da Watermark Learning

• Workshops e exercícios

Confiança

• Discussão: O que é confiança?

• Definido confiança 

• Influenciador como consultor de confiança

• Tipos de Confiança

• Os Quatro Núcleos de Credibilidade de Covey

• As bases da confiança

• Como construir a confiança em uma equipe virtual

• Os destruidores da confiança

• Restaurar a confiança após a traição

• Workshops e exercícios

 Preparação

• Pra que Preparação?

• Análise das partes interessadas

• Troca: Preferências de moeda

• Formas de poder

• Nível de envolvimento

• Características das partes interessadas

• Ferramentas de análise das partes interessadas

• Estilos de comunicação

• Edificando a credibilidade

• Estilos de Tomada de Decisão

• Influência: táticas e técnicas

  • Persuasão racional

  • Pressão implacável

  • Apelo Inspirador

  • Bajulação

  • Apelo pessoal

  • Construção de Coligações

  • Networking

  • A aproximação

  • Plantando sementes

  • Consulta

• O consultor de confiança

  • Influenciando em ambientes virtuais

  • Influenciar as partes interessadas-chave

  • Patrocinadores ou Chefes

  • Membros da equipe negativos

  • Colegas

  • Especialistas técnicos

• Plano de Gestão das partes interessadas

• Plano de Influência das partes interessadas

• Workshops e exercícios

Coragem

• O que é coragem?

• Barreiras à coragem

• As chaves para ser corajoso

• Por que coragem é necessário para influenciar?

• Manipulação de Stakeholders difíceis

• Workshop final

• Aplicar conceitos e ferramentas para Situação Real (modelo fornecido)

Extras

• Alinhamento com os conceitos chave e diagramas

• Modelo para planejamento pessoal para influenciar

 

Depoimentos:

• "Gostei especialmente dos modelos e apreciei a flexibilidade do instrutor em fazer exercícios e debates em grupo. Eu aprendi as diferentes formas de analisar, se aproximar, e se comunicar com as partes interessadas. Eu vou sentar com o meu gerente para rever nossas abordagens e adapta-las para determinar as melhores maneiras de abordar as partes interessadas." - Eileen Hsu, EKOS Corporation - EUA

• "A aula foi repleta de informação e ferramentas para a construção de relacionamento e avaliação das partes interessadas. Esperamos implementá-lo em meus projetos. Muito obrigado! " - SM, Grande Indústria de Energia - EUA